Neem contact met ons op

Er is momenteel een vertraging bij Postnl. Als je bericht hebt gehad van ons dat je bestelling is afgerond dan is het verzonden door ons/opgehaald door Postnl bij ons. Echter krijgen de pakketten pas in het sorteercentrum van Postnl een scan. Het kan helaas momenteel langer duren voordat je pakket bezorgd wordt door Postnl. 

Heb je geen reactie, orderbevestiging of retourbevestiging ontvangen? Controleer dan je spamboxen dit zijn er soms meerdere en met name bij outlook, hotmail, live en gmail gebeurt dit helaas veel. Excuus voor het ongemak. 

Om ervoor te zorgen dat je vraag direct op de juiste persoon terecht komt willen wij je vragen om op de juiste manier contact met ons op te nemen. Ons klantenservice team is doorgaans het snelste per mail bereikbaar. Vermeld bij je vraag altijd je ordernummer zodat wij snel je order op kunnen zoeken.

Vragen?
Bestelling of verzending > Graag per mail of contactformulier
Retourzending > Graag per mail of contactformulier
Producten, maten of styling advies > Per chat of email

Telefonisch zijn we vaak lastig te bereiken i.v.m. de drukte en enkel van maandag t/m vrijdag tijdens kantoor uren.
Het snelste heb je reactie van onze klantenservice medewerkers via de mail, dit is tevens voor ons ook het meest overzichtelijk dan hebben we al je gegevens compleet. 

Let op onderstaand adres is geen bezoekadres, alleen kantoor, wij hebben geen winkel.

Keep it secret store

Nijverheidsweg 43 ( Geen winkel, alleen kantoor)
5731 HZ Mierlo
Tel. Vragen Klantenservice graag per mail niet telefonisch | 06-12546377
E-mail: klantenservice@keepitsecretstore.com
17236147
NL002191007B43

*Voor nieuwe merken en onze inkoopafdeling. Gelieve te mailen naar Marloes > info@keepitsecretstore.com, je kunt per mail eventueel een belafspraak maken